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Charte de confidentialité
Merci et bienvenue à Waytovietnam Travel
Etant un utilisateur du site de Waytovietnam, vous pouvez contrôler toute votre organisation de voyage. Nous comprenons que vous voulez également un control en sécurité de vos informations personnelles. Nous apprécions l'importance de retenir et maintenir votre confiance. Elle est la responsabilité que nous devons assumer chaque jour!
C'est la raison pour laquelle nous fournissons cette charte de confidentialité, y compris notre politique concernant la collection, l'utilisation et protection de l'information personnelle de ceux qui utilisent le site web de Waytovietnam. L'information personnelle signifie l'information lié un individuel spécifique tels que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse d'email.
Nous vous encourageons à revoir la charte de confidentialité et à le comprendre, mais vous devriez savoir que nous ne vendons pas ou ne louons pas n'importe information personnelle à troisièmes parties.
Parfois, nous revoyons notre charte de confidentialité et mettons à jour périodiquement les politiques. Donc, il vaut mieux que vous marquiez ce site et le réexaminiez périodiquement pour le but que vous aviez la version actualisée.
Cette charte de confidentialité vous répond aux questions:
* Quelle votre information personnelle que nous collecterons et comment nous l'utilisons?
* Avec qui votre information personnelle sera partagée?
* Autre information que vous devez savoir sur votre confidentialité?
Quelle mon information personnelle sera collectée par Waytovietnam et comment cet information est utilisée?
En naviguant notre site web, vous n'êtes pas demandé à fournir n'importe quel information personnelle jusqu'à ce que vous choisissez à faire un achat ou s'abonner à notre newsletters ou à autres services cité ci-dessous. Nous ne permettons pas sciemment l'utilisation de la personne moins de 18 ans et nous ne collectons pas les informations personnels de l'enfant (c'est-à-dire ceux qui moins de 15ans). Pour faire un achat sur notre site, il faut les informations valides.
Faire un achat
Dans la commande à acheter le voyage et les services concernés via notre site, vous devez nous fournir quelques informations personnelles tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro de passeport, l'adresse d'email et le nom des touristes. Nous pouvons vous demander sur autre information, ensuite, nous pouvons traiter, réaliser et confirmer vos réservations et transactions et vous informer sur chaque transaction. Si vous faites une réservation pour un ou des autres voyageurs, vous devez être sûr que chacune des autres touristes sont d'accord et que vous pouvez nous divulguer leurs informations personnelles.
Newsletters
Si vous choisissez à s'abonner à notre newsletter, vous pouvez recevoir notre newsletters concernant notre offerte spéciale, nouveaux services ou information de promotion. Quand le prix de votre voyage favoris ou de la chambre d'hôtel, de billet d'avion est changé, Waytovietnam vous notifiera le changement par email. Votre adresse d'email est demandé pour recevoir notre newsletters. Vous pouvez supprimer aussi l'inscription n'importe quand.
Inspection en ligne
Waytovietnam apprécie toujours les opinions et commentaires des membres donc, nous menons fréquemment l'inspection en ligne. La participation à ces inspections est totalement facultatif. Les informations sont regroupés et utilisés en vue de l'amélioration des services de Waytovietnam et le développement du contenu et de particularité du site. Les participants peuvent être anonymes dans la surveillance.
Promotions
Waytovietnam sponsorise fréquemment les promotions pour donner à nos membres l'opportunité à gagner le bon voyage et à obtenir le prix des services privilégié. L'information collecté par nous pour ces activités peuvent inclure les coordonnées et les questions d'enquête. Nous utilisons les coordonnées pour informer les gagneurs et examiner l'information pour développer et améliorer le site web de Waytovietnam.
Autres
De temps en temps nous pouvons ajouter ou améliorer les services disponibles sur le site web. Afin de fournir ces services étendus à vous, nous utiliserons l'information que vous fournissez pour faciliter le service demandé. Par exemple, si vous nous écrivez par email avec une question, nous utiliserons votre adresse email, nom, nature de la question, etc pour répondre à votre question. Nous gardons aussi cette information là pour que ce site devient mieux et plus facile à utiliser.
Mon information personnelle sera partagée avec qui?
Quand vous achetez ou réservez aux services de voyage via Waytovietnam, nous devons fournir certaines de vos informations personnelles à compagnie aérienne, hôtel, agence de location de voiture et agence de voyage ou aux autres y compris la troisième partie pour permettre la réalisation réussi de vos arrangements de voyage. Toutefois, nous ne vendons pas ou louons le nom du client ou autres informations personnelles aux troisièmes parties. Nous utilisons l'information non-personnelle identifiable dans une forme totale pour construire la meilleures qualité et plus de services en ligne utiles grâce aux analyses statistiques sur les caractéristiques collectifs et sur l'attitude des nos clients et nos visiteurs sur le site web. Nous pouvons fournir l'information impersonnelle et anonyme basée sur ces données aux fournisseurs, annonceurs, membres et autres partenaires actuels ou potentiels. Nous utilisons aussi les données globales pour informer ces troisièmes parties sur le nombre des personnes qui ont visité et cliqué sur les liens à leurs sites web. Parfois, Waytovietnam aliéner à troisième partie notre nom dans les projets comme l'enquête sur le marché et le concours de traitement de l'entrée. Nous fournissons l'information à ces troisièmes parties en relation avec ces projets. L'information que nous donnons à la troisième partie, est protectée par un accord de confidentialité et est seulement utilisé pour l'achèvement du projet spécifique. Lisez "Quelles autres informations que je dois savoir sur ma confidentialité" s'il vous plait!
Quelles autres informations que je dois savoir sur ma confidentialité?
Waytovietnam comprend les liens à autres sites web. Notez que quand vous cliquez sur un de ces liens, vous entrerez à autre site web dont Waytovietnam n'a pas la responsabilité. Nous vous conseillons à lire la charte de confidentialité de ces sites ainsi que leurs politiques qui seront différents avec cette charte. Bien sûr, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre mot de passe et l'information sur votre compte de membre de Waytovietnam. Soyez très prudent, responsable et remarquez cet information notamment quand vous êtes en ligne !
Outre les circonstances au-dessus, Waytovietnam peut divulguer les informations du membre si c'est la demande de la loi, de la cour ainsi que dans la maintien de l'ordre ou dans la confiance que la divulgation est nécessaire et convenable pour protéger les droits et la propriété de Waytovietnam ou quand nous avons la raison d'avoir la confiance que cette divulgation de l'information est nécessaire à identifier, contacter et apporter l'action légale à quiconque peut intervenir à nos droits ou notre propriété sciemment ou pas, ou à ceux qui peuvent être subi les dommages par ces activités.
Cette politique est effectué à partir du 1 août 2005. Nous pouvons changer ou ajouter cette charte de confidentialité de temps en temps. Tous les changements matériels dans la manière de l'utilisation d'information personnelle de Waytovietnam seront décrit dans la version prochaine. Les changements de la charte de confidentialité seront mis en application à partir du jour que nous la postez. Si nous décidons de changer cette charte, nous devons avoir la permission de la loi pour la collection, l'utilisation et la divulgation de l'information personnelle. Si n'importe changement proposé est inacceptable pour vous, vous pouvez nous demander à supprimer votre information personnelle (et/ou celui d'autres personnes que vous aidez à faire la réservation de voyage) par email info@TourduVietnam.com avec le sujet: "Demande de supprimer l'information personnelle".
Waytovietnam s'efforcera à répondre à tous les intérêts ou les demandes raisonnables pendant 5 jours de travail. Vous pouvez aussi nous écrire à l'email de Waytovietnam.
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Merci pour votre utilisation de ce site web de Waytovietnam!
Paiement et Remboursement
Après avoir reçu votre demande, nous consulterons la disponibilité des hôtels et des services et si possible, nous ferons les réservations pour vous. Pour faire cela, nous aurons besoin de la notification tôt des détails de votre vol. Quand nous avons votre accord sur l'itinéraire. le prix et votre instruction, nous vous demanderons à transférer au minimum une avance de 20% du montant total à notre banque pour couvrir nos faits au cas où il y aurait un annulement de votre part. Après la réception de votre dépôt, nous ferons les réservations et vous les confirmerons
Waytovietnam travel préfère les modes de votre paiement suivantes:
1. Paiement par la carte de crédit
Nous acceptons VISA, MARTERCARD. Nous vous faisons attention que le supplément du frais bancaire est 3% pour le paiement par Visa et Mastercard. Suivez les instructions suivantes pour compléter le processus du paiement. Après avoir reçu votre carte, nous vous enverrons une facture pour votre règlement par fax ou émail.
* Imprimez la formulaire de la lettre d'autorisation et remplissez toutes les informations demandées.
* Joindrez une copie de la carte de crédit à 2 faces et une copie du passeport (premier page), celle de la carte d'indentité et la photo.
* Imprimez la lettre d'approbation et remplissez toutes les informations exigées. (exepté la date)
* Notez que le frais de votre carte de crédit doit être payé pour Waytovietnam Travel.
Envoyez 2 formulaires ci-dessus et les copies au numéro de fax:(84 - 4) 755 7543, ou scannez-les et envoyez-les par émail à: salestourduvietnam.com
2. Envoyer l'argent via PayPal
Quand vous recevez notre proposition avec le dévis, vous trouverez dans la lettre un lien, cliquez-le et vous connecterez au siteweb Paypal pour faire le paiement. Si vous êtes un member de Paypal, simplement, vous continuerez les étapes suivantes de ce système usual. Si vous n'êtes pas encore un membre, c'est facile à le joindre et c'est gratuit!
Si vous avez eu un compte de Paypal, payez-nous directement à salestourduvietnam.com après la connexion à votre compte sur http://www.paypal.com Notez que le frais de Paypal est compté sur votre compte. C'est à dire vous devez ajouter les frais de Paypal quand vous nous payez via ce système de Paypal en sécurité.
Détails du frais de Paypal::
* Si vous virez l'argent d'un compte en dollar ouvert aux Etats-Unis, simplement ajoutez 2.9% du montant + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
* Si vous virez l'argent d'un compte en dollar ouvert hors des Etats-Unis, ajoutez 3.9% + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
* Si le virement a été fait d'un compte pas en dollar, ajoutez 3.9% + 2.5% (frais de change) + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
Pour réduire la complication pour vous, nos clients, nous compterons ce frais et l'ajouter quand nous vous demandons votre avance ou votre paiement.
Note: Quand Paypal ou Waytovietnam Travel ont la raison à douter que votre paiement est frauduleux, nous avons le droit de garder votre réservation et de vous demander un autre mode de paiement.
3. Envoyer l'argent via Western Union
Utilisez notre information suivante:
Prénom: Thu
Dernier nom: Duong Thi Minh
Adresse: No 404, Bâtiment 118, rue Hoang Quoc Viet, Cau Giay district, Hanoï, Vietnam.
Ville: Hanoï
Numéro de la carte d'identité: 031 265 290
Numéro de telephone: +84 989 345 302
Et envoyez-nous le MTCN (Money Transfer Control Number) et le code secret (si nécessaire) après votre envoi d'argent.
4. Virement et compte bancaire.
Exepté le paiement en espèce, le frais bancaire peut être appliqué ( le frais bancaire est payé par les clients). Voici les détails de notre compte bancaire:
Nom du bénéficiaire: Duong Thi Minh Thu
Numéro du compte du bénéficiaire: 0101 01 9084
Nom de la banque: EASTERN ASIA COMMERCIAL BANK - HANOI BRANCH
Adresse de la banque: 11 RUE NGUYEN BIEU, BA DINH DISTRICT, HANOÏ, VIETNAM.
Code Swift ou code bancaire pour le virement: EACB VNVX
Site Web: http://www.eabbank.com.vn
Annulement et remboursement
Si les circonstances inattendues surgissent et influcent à vos plans de vacances. Nous avons le plaisir de vous assister avec les procédures de l'annulement et vous rembousons votre argent.
Notre tarif de remboursement qui est dérivé par les exigences de nos fournisseurs, a le résumé suviant:
* Annulement 30 jours avant le commencement du voyage: remboursement de 80%
* Annulement 14 jours avant le commencement du voyage: remboursement de 70%
* Annulement 7 jours avant le commencement du voyage: remboursement 60%
* Aucun rembousement pour les annulements pendant 2 jours avant le départ.
Pour avoir une authenficiation, seulement les avertissements écrits (émail ou fax) sont acceptés.
Le rembousement sera fait via le virement bancaire ou la carte de crédit et dépend du mode d'acquisition original. Le frais bancaire sera appliqué sur votre compte.
Waytovietnam travel préfère les modes de votre paiement suivantes:
1. Paiement par la carte de crédit
Nous acceptons VISA, MARTERCARD. Nous vous faisons attention que le supplément du frais bancaire est 3% pour le paiement par Visa et Mastercard. Suivez les instructions suivantes pour compléter le processus du paiement. Après avoir reçu votre carte, nous vous enverrons une facture pour votre règlement par fax ou émail.
* Imprimez la formulaire de la lettre d'autorisation et remplissez toutes les informations demandées.
* Joindrez une copie de la carte de crédit à 2 faces et une copie du passeport (premier page), celle de la carte d'indentité et la photo.
* Imprimez la lettre d'approbation et remplissez toutes les informations exigées. (exepté la date)
* Notez que le frais de votre carte de crédit doit être payé pour Waytovietnam Travel.
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2. Envoyer l'argent via PayPal
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Si vous avez eu un compte de Paypal, payez-nous directement à salestourduvietnam.com après la connexion à votre compte sur http://www.paypal.com Notez que le frais de Paypal est compté sur votre compte. C'est à dire vous devez ajouter les frais de Paypal quand vous nous payez via ce système de Paypal en sécurité.
Détails du frais de Paypal::
* Si vous virez l'argent d'un compte en dollar ouvert aux Etats-Unis, simplement ajoutez 2.9% du montant + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
* Si vous virez l'argent d'un compte en dollar ouvert hors des Etats-Unis, ajoutez 3.9% + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
* Si le virement a été fait d'un compte pas en dollar, ajoutez 3.9% + 2.5% (frais de change) + 0.3 US$ comme le frais de Paypal à votre montant total.
Pour réduire la complication pour vous, nos clients, nous compterons ce frais et l'ajouter quand nous vous demandons votre avance ou votre paiement.
Note: Quand Paypal ou Waytovietnam Travel ont la raison à douter que votre paiement est frauduleux, nous avons le droit de garder votre réservation et de vous demander un autre mode de paiement.
3. Envoyer l'argent via Western Union
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Adresse: No 404, Bâtiment 118, rue Hoang Quoc Viet, Cau Giay district, Hanoï, Vietnam.
Ville: Hanoï
Numéro de la carte d'identité: 031 265 290
Numéro de telephone: +84 989 345 302
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Exepté le paiement en espèce, le frais bancaire peut être appliqué ( le frais bancaire est payé par les clients). Voici les détails de notre compte bancaire:
Nom du bénéficiaire: Duong Thi Minh Thu
Numéro du compte du bénéficiaire: 0101 01 9084
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Annulement et remboursement
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* Annulement 7 jours avant le commencement du voyage: remboursement 60%
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Guide de voyage
Météo de quelques villes
Hanoi
Condition:Rain
Temps: 73 °F| 23 °C
Ho Chi Minh
Condition:Scattered Clouds
Temps: 90 °F| 32 °C
Bach Long Vi
Condition:Thunderstorm
Temps: 76 °F| 25 °C
Da Nang
Condition:Mostly Cloudy
Temps: 88 °F| 31 °C