Quand vous faites une réservation d'un vol, nous pouvons garder la réservation pendant une période limitée, cela dépend de la disponibilité du vol et de la compagnie aérienne. Si nous ne recevons pas votre confirmation après 2 émails ou fax, nous annulerons automatiquement la réservation.
Si vous confirmez la réservation mais vous voulez payer et faire distribuer le billet plus tard, nous vous informerons sur le délai déterminé du paiement. Si vous ne faites pas le paiement avant ce délai, la réservation sera automatiquement annulée.

Contactez immédiatement avec notre service clientèle! Si votre vol est moins de 48 heures qu'au moment où vous recevez le billet, contactez directement avec le représentant de notre service clientèle selon le numéro de téléphone: 84 4 7557542 au Vietnam. Si votre vol est plus de 48 heures qu'au moment où vous recevez le billet, contactez-nous par téléphone ou par émail: sales@tourduvietnam.com

Rarement les compagnies aériennes offrent le billet électrionique. Si un billet électronique est disponible, nous distribuerons le billet électronique au lieu du billet en papier  (à moins que le papier télectonique est demandé par le client). Les billets électroniques seront envoyés par émail ou fax aux clients.

Actuellement, nous offrons 5 méthodes de paiement: liquide, transfert bancaire, carte de crédit, paiement en ligne via Paypal et paiement via Western Union.
 

Oui, nous acceptons Mastercard, Visa Card.

Tous les prix sur notre siteweb sont en dollars.

Non, vous ne pouvez pas payer pour autre personne par la carte de crédit. Le nom indiqué sur la carte de crédit doit ressembler au nom du client.
Toutefois, vous pouvez payer pour autre personne par le tranfert bancaire ou via Paypal.

Pour le vol, vous pouvez faire la réservation et nous pouvons garder la réservation pendant une période limitée jusqu'à ce que vous êtes prêt à acheter et faire publier le billet. Quand vous faites la réservation, nous vous informerons le temps exact du vol après la distribution du billet parce que le temps du vol peut être changé par la compagnie aérienne.
Pour réserver et prendre une chambre d'hôtel, vous devez confirmer et payer immédiatement. Malheureusement, nous n'acceptons pas la réservation sans paiement.
Pour les excursions: Comme les voyages ont la liason avec la réservation d'hôtel, nous avons besoin de 20% du déposit. Cette somme a compris nos coûts si vous annulez le tour. La plupart de la somme est le frais de l'annulement.

Selon votre réservation en ligne, nous vous confirmerons la disponibilité et l'enregistrement. Votre réservation n'est pas confirmée jusqu'à ce que vous recevez cet émail ou fax.

Oui, vous pouvez faire une réservation pour autre personne. Remplissez le nom de client de la réservation et votre contact détaille. Vous pouvez aussi payer en liquide, via Paypal ou par transfert bancaire. Toutesfois, vous ne pouvez pas payer pour autre personne par la carte de crédit. Le nom indiqué sur la carte de crédit doit ressembler au nom du client.